إعلانات Profit Accumulator المضللة- المقامرة ليست حلاً للأمن المالي

تناولت الشكوى رسالتين منفصلتين تعلنان عن خدمات Profit Accumulator. كانت الأولى عبارة عن منشور مدفوع على Facebook بتاريخ 9 يونيو يعرض مقطع فيديو يشرح كيفية عمل النظام. تضمن الفيديو شهادة من أحد العملاء قال فيها: "هذا هو يومي الخامس والأربعون من العزلة... هذا المال مرحب به للغاية لأنني لم أكسب أي شيء منذ ستة أسابيع" بالإضافة إلى تعليق صوتي يقول: "من المؤكد إحصائيًا تقريبًا أنك ستحقق ربحًا إذا قمت بما يكفي من العروض".

الرسالة الثانية كانت على موقع Profit Accumulator الإلكتروني BonusAccumulator.com، والتي تضمنت نصًا يقول: "أطلق العنان لأرباح عروض الكازينو. تعلم كيف يكسب بعض الأعضاء آلافًا شهريًا من عروض الكازينو".

استضاف الموقع أيضًا مقطع فيديو تضمن السطر التالي: "مكافآت الكازينو ليست مقامرة لأننا تمامًا مثل المراهنة المتطابقة، نمنحك ميزة تسمح لك بالتغلب على وكلاء المراهنات".

جادل أحد أفراد الجمهور الذي اشتكى بأن الادعاءات كانت مضللة وغير مدعومة وغير مسؤولة اجتماعيًا لأنها تشير إلى أن مكافآت الكازينو كانت وسيلة لتحقيق الأمن المالي.

ومع ذلك، جادل Profit Accumulator بأن هذا لم يكن هو الحال. وقالت إن بيان العميل "هذا هو يومي الخامس والأربعون من العزلة... هذا المال مرحب به للغاية لأنني لم أكسب أي شيء منذ ستة أسابيع" كان غير جوهري وليس جزءًا رئيسيًا من إعلانه لأنه كان مجرد واحد من العديد من تعليقات Facebook التي تمت قراءتها أثناء الإعلان.

وأضافت أنه عند أخذها في سياق البيانات السابقة في الإعلان، مثل "لا يمكنني أن أعدك بأنك ستربح المال"، لا ينبغي أن يبدو البيان غير مسؤول أو ذا أهمية مادية.

بالإضافة إلى ذلك، قالت إن الإعلان "قدم البحث عن مكافآت الكازينو كوسيلة لكسب أموال إضافية، ولم يناشد المستهلكين ترك وظائفهم لتولي البحث عن المكافآت كمصدر للدخل".

بالانتقال إلى الرسائل الموجودة على موقعها الإلكتروني BonusAccumulator.com، قالت Profit Accumulator إنه "لا توجد فرصة" لخسارة المستهلكين للأموال إذا استخدموا خدمة الموقع "الخالية من المخاطر". وأشارت إلى مثال على مكافأة معلن عنها لا تتطلب أي إيداع أو شروط أخرى من شأنها أن تزيد من المخاطر التي تتعرض لها الصفقة.

بالإضافة إلى ذلك، أشارت Profit Accumulator إلى أن الرسائل الموجودة على موقعها قالت ببساطة أن فرص الفوز بالمال "مؤكدة تقريبًا"، وليست مضمونة.

علاوة على ذلك، قالت الشركة إنها "حقيقة رياضية" أن اللاعبين الذين يضعون رهانات كافية باستخدام الخدمة سيكسبون المال، لأنهم يتمتعون بـ "ميزة" على الكازينو.

ومع ذلك، أيدت ASA الشكوى، واتفقت على أن كلا الإعلانين كانا غير مسؤولين اجتماعيًا وأن الرسائل الموجودة على موقع BonusAccumulator.com كانت مضللة أيضًا.

قالت الجهة التنظيمية للإعلانات إنها أقرت بأن خدمة Bonus Accumulator لم تكن مقامرة بحد ذاتها. ومع ذلك، فقد اعتبرت أن الغرض من الخدمة هو تسهيل المقامرة و "بالتالي قامت بتقييم الإعلان مع أخذ ذلك في الاعتبار".

وقالت إنه بالنظر إلى أن إعلان Facebook ظهر في الوقت الذي كانت فيه المملكة المتحدة تتعامل مع فيروس كورونا الجديد (Covid-19)، فإن شهادة العميل في الفيديو كانت ستفسر على أنها تشير إلى أن نظام المقامرة الخاص بـ Profit Accumulator يمكن استخدامه كبديل للتوظيف. علاوة على ذلك، قالت إنه كان من الممكن أن يُنظر إليه على أنه وسيلة لتحقيق الأمن المالي لأولئك الذين فقدوا أرباحهم نتيجة للوباء.

بالإضافة إلى ذلك، قالت إن الإعلان عن أنه "من المؤكد إحصائيًا تقريبًا" أن العملاء سيحققون ربحًا "يمكن أن يكون له تأثير تشجيع المستهلكين على بدء سلسلة طويلة من الرهانات أو أنشطة المقامرة المماثلة مع الكازينوهات عبر الإنترنت". وهذا بدوره يخلق خطر خسارة الأموال بما يتجاوز المبالغ المقدمة كمكافأة من قبل الكازينوهات. وهذا بدوره يخلق خطر خسارة مبالغ تتجاوز ما تقدمه تلك الكازينوهات كمكافأة.

وقضت بأن الإعلانات انتهكت بالتالي القسم 1.3 من مدونة المملكة المتحدة للإعلان غير الإذاعي والتسويق المباشر والترويجي (مدونة CAP)، والتي تنص على أن "يجب إعداد الاتصالات التسويقية بشعور من المسؤولية تجاه المستهلكين والمجتمع".

عند تقييم ما إذا كانت الادعاءات الموجودة على موقع BonusAccumulator.com مدعومة، قالت ASA إنه في حين أن "النظام من الناحية النظرية يلغي فرصة خسارة المال"، فمن الناحية العملية "كانت العملية طويلة الأمد ومن المحتمل أن تحدث أخطاء بشرية". وأضافت أنها لم ترَ دليلًا على ما إذا كان عملاء Profit Accumulator قد ربحوا أموالًا بالفعل أم لا.

وأضافت ASA: "اعتبرنا أيضًا أنه على الرغم من أن المكافآت في حد ذاتها كانت مجانية، إلا أنه لا يوجد ما يمنع المستهلكين من الاستمرار في المقامرة بأموالهم الخاصة بمجرد أن قاموا بالمقامرة بالمكافأة الأولية". "أولئك الذين قامروا بأموالهم الخاصة كانوا بعد ذلك عرضة لأي خطر متأصل في المقامرة في الكازينوهات عبر الإنترنت."

نتيجة لذلك، اعتبر أن الإعلانات قد انتهكت القسم 3.1 من مدونة CAP، الذي ينص على أن "الاتصالات التسويقية يجب ألا تضلل بشكل جوهري أو من المحتمل أن تفعل ذلك". كما حكم بأن الإعلانات تنتهك القسم 3.7، الذي يشترط على المسوقين الاحتفاظ بأدلة وثائقية لإثبات الادعاءات التي من المحتمل أن يعتبرها المستهلكون موضوعية وقابلة للإثبات الموضوعي.

يجب ألا تظهر الإعلانات مرة أخرى في شكلها الحالي. أبلغت ASA شركة Profit Accumulator بأن الاتصالات التسويقية المستقبلية يجب ألا تقدم المقامرة كبديل للتوظيف أو وسيلة لتحقيق الأمن المالي. بالإضافة إلى ذلك، تم تحذير Profit Accumulator من التأكد من أن الاتصالات التسويقية لا تدعي أن المستهلكين سيحققون ربحًا مؤكدًا.

في مارس، حظرت ASA إعلاني Instagram لـ Profit Accumulator اللذين أشارا إلى أن المراهنة المتطابقة يمكن أن تكون حلاً للمشاكل المالية. تضمن أحد المنشورات المعنية علامات التصنيف #makemoney و #makingmoney و #income و #makemoneyfromhome #students و #sahm، وهو اختصار للأمهات المقيمات في المنزل. وأظهر آخر مراجعة للخدمة قال فيها أحد العملاء إن Profit Accumulator "قلب تمامًا وضعهم المالي".

في ذلك الوقت، حذرت ASA شركة Profit Accumulator من الإيحاء بأن المراهنة المتطابقة يمكن أن تكون حلاً للمخاوف المالية أو بديلاً للتوظيف أو وسيلة لتحقيق الأمن المالي في إعلاناتها.